Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lamongan merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap layanan publik untuk periode 1 Januari hingga 30 Juni 2026. Survei ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi kinerja pelayanan sekaligus upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil pengukuran, indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Diskominfo Kabupaten Lamongan memperoleh nilai sebesar 86,06 dengan kategori “Baik”. Capaian ini mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat yang positif terhadap pelayanan yang telah diberikan.
Meskipun demikian, hasil tersebut tidak menjadi alasan untuk berpuas diri. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lamongan berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, baik dari aspek kecepatan, ketepatan, maupun kemudahan akses layanan.
Dukungan dan partisipasi masyarakat menjadi faktor penting dalam mendorong perbaikan layanan publik. Oleh karena itu, Diskominfo Kabupaten Lamongan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan serta mengajak seluruh masyarakat untuk terus berperan aktif dalam memberikan masukan demi terwujudnya pelayanan publik yang semakin prima, transparan, dan akuntabel.
